Condizioni di vendita

Ordini a distanza, spedizione, recesso e garanzia. Aggiornate il 25 ottobre 2026.

1. Chi vende

China Town di Guglielmi Fabiana & C. S.a.s., via Antonio Lazzari 3, 30174 Venezia VE, P. IVA 00518170279. Contatti: email chinatownfabiana@gmail.com, telefono 391 483 8820. Il negozio è in via Antonio Lazzari 3, a Mestre.

2. Come si ordina

Sul sito non si compra direttamente: le pagine mostrano le categorie di prodotti e non sono un'offerta di vendita. Per ordinare ci scrivi o ci chiami (telefono, WhatsApp o email). Ti confermiamo se il pezzo è disponibile e quanto costa. Il contratto si conclude quando tu accetti il prezzo e le condizioni e noi ti confermiamo l'ordine. Fino al pagamento teniamo il pezzo da parte per te.

Se preferisci, puoi anche venire in negozio e comprare di persona.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi che ti comunichiamo sono in euro e comprendono l'IVA. La spedizione è gratuita: il prezzo che ti indichiamo è quello finale, senza altre spese. Si paga con bonifico bancario anticipato. Ti inviamo i dati per il bonifico quando confermiamo l'ordine, e lo puoi fare dall'app o dall'home banking della tua banca. Spediamo quando il pagamento risulta accreditato.

4. Spedizione

Spediamo all'indirizzo che ci indichi con un corriere. Al momento della conferma ti diciamo i tempi di consegna previsti e le zone raggiungibili. Quando il pacco parte, ti avvisiamo. Controlla il pacco alla consegna: se la confezione è danneggiata, scrivici subito e conserva le foto.

5. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore (cioè non per la tua attività professionale), puoi cambiare idea e restituire il prodotto entro 14 giorni da quando lo ricevi, senza dirci il motivo.

• Come si esercita. Ci scrivi una dichiarazione esplicita, per email a chinatownfabiana@gmail.com o per lettera al nostro indirizzo. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
• Come si restituisce. Rispedisci il prodotto entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso. Le spese di restituzione sono a carico tuo. Ti consigliamo un corriere con tracciamento e assicurazione, perché il pacco viaggia a tuo rischio fino al nostro arrivo.
• In che stato. Il prodotto deve essere integro, nella sua confezione e con le etichette. Puoi provarlo come faresti in negozio, ma non usarlo. Se è diminuito di valore per un uso non necessario, possiamo trattenere l'importo corrispondente dal rimborso.
• Il rimborso. Ti restituiamo tutto quello che hai pagato entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso, con bonifico. Possiamo aspettare di avere il prodotto indietro, o la prova che l'hai spedito, prima di rimborsare.
• Quando non si può. Il recesso non vale per i prodotti realizzati su misura o personalizzati su tua richiesta, e per quelli sigillati che per motivi igienici non si possono restituire se li hai aperti dopo la consegna.

A: China Town di Guglielmi Fabiana & C. S.a.s., via Antonio Lazzari 3, 30174 Venezia VE, chinatownfabiana@gmail.com

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene (*):

Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Data:

(*) Cancellare la dicitura che non interessa.

6. Garanzia legale di conformità

I prodotti che vendiamo a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo (artt. 128 e seguenti). Dura 2 anni dalla consegna. Se il prodotto ha un difetto di conformità che esisteva alla consegna, hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione. Se non è possibile, o non lo facciamo in tempi ragionevoli, hai diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

La garanzia non copre i danni causati da urti, uso scorretto o normale usura. Per far valere la garanzia, scrivici descrivendo il problema e, se puoi, allega alcune foto.

7. Reclami e legge applicabile

Per qualsiasi problema scrivici o chiamaci: cerchiamo sempre una soluzione insieme. Al contratto si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, restano ferme le tutele e il foro competente previsti dalla legge del luogo in cui risiedi.

8. Dati personali

Come usiamo i tuoi dati è spiegato nella pagina Privacy.